Esélyegyenlőségi képzés vállalatok és szervezetek számára
Esélyegyenlőségi képzés vállalatok és szervezetek számára
Az esélyegyenlőség, mint gazdasági kérdés
Az esélyegyenlőség és befogadás nem csupán társadalmi felelősségvállalás, hanem üzleti és gazdasági szempontból is kiemelt jelentőségű terület. A vállalatok, intézmények és szolgáltatók működésében egyre nagyobb szerepet kap az inkluzív szemlélet, a hozzáférhetőség és a sokszínű munkakultúra kialakítása.
A foglalkoztatottak köre folyamatosan diverzifikálódik, miközben a társadalmi és kulturális különbségek is egyre hangsúlyosabban jelennek meg a mindennapi működésben. A modern szervezetek számára ezért elengedhetetlen, hogy tudatosan foglalkozzanak az esélyegyenlőség kérdésével – nemcsak jogszabályi, hanem működési és gazdasági szempontból is.
Az esélyegyenlőség a mindennapok része, mely sokszor olyan egyszerű folyamatokban jelenik meg, mint:
- digitális időpontfoglalás;
- online ügyintézés;
- belső vállalati kommunikáció;
- ügyfélkapcsolati folyamatok;
- munkahelyi befogadás és együttműködés;
- vagy a szolgáltatásokhoz való hozzáférés biztosítása.
A befogadó szemlélet növeli a szervezeti hatékonyságot, javítja a munkavállalói elégedettséget és hozzájárul a fenntartható vállalati működéshez.
Képzéseink célja
A Minerva 90 esélyegyenlőségi képzései gyakorlati megközelítésben segítik a vállalatokat és szervezeteket abban, hogy:
- felismerjék az esélyegyenlőség mindennapi jelentőségét;
- fejlesszék befogadó szervezeti kultúrájukat;
- tudatosabban kezeljék a diverzitásból fakadó helyzeteket;
- javítsák szolgáltatásaik és működésük hozzáférhetőségét;
- megfeleljenek pályázati és szervezeti elvárásoknak.
Kinek ajánljuk?
Képzéseinket ajánljuk:
- vállalatoknak,
- közintézményeknek,
- nonprofit szervezeteknek,
- HR és vezetői csapatoknak,
- ügyfélszolgálati és szolgáltatói területen dolgozóknak.
Képzési fókuszok
Képzéseink több fókuszterületen is elérhetők, az adott szervezet igényeihez igazítva:
Vezetőknek
A képzés az inkluzív vezetői szemlélet kialakítását támogatja. A résztvevők megismerik a munkavállalók és ügyfelek eltérő szükségleteit, a hozzáférést akadályozó tényezőket.
Ügyféleleseknek
A képzés felkészít a speciális kommunikációs igényű ügyfelek kezelésére és az egyenlő hozzáférés támogatására. Segít, hogy könnyebben megértsük egymást.
Munkatársakak
A képzés célja, hogy a résztvevők jobban megismerjék saját és mások működését, ezáltal támogassák a befogadó szervezeti kultúra kialakítását, fejlesszék a hatékony kommunikációt és együttműködést.
Szolgáltatásokhoz való hozzáférés
A képzés célja a hozzáférhető, ügyfélközpontú szolgáltatások kialakításának támogatása, a digitális akadálymentesítés szemléletének megerősítése, valamint az egyenlő hozzáférést biztosító szervezeti működés fejlesztése.
Nemek közti esélyegyenlőség
A képzés célja a munkahelyi egyensúlyt és az egyenlő bánásmódot támogató, tudatos szervezeti működés kialakítása, amely elősegíti a méltányos és befogadó munkahelyi környezet megteremtését.
Célunk, hogy képzéseink gyakorlati tudást és használható szemléletet biztosítsanak partnereink számára.
Képzés formája
- 1 alkalom 6 vagy 8 órában (6x45 perc, vagy 8x45 perc)
- online vagy személyes
- interaktív, gyakorlatorientált megvalósítás
- vállalati igényekhez igazított tartalom
Kérdésed van?
Keress bennünket, vagy kérd egyedi ajánlatunkat.
Málics Bettina, ügyfélkapcsolati menedzser: bettina.malics@minerva90.hu
Pályázati forrásból is megvalósítható képzések – az adminisztrációt pedig átvállaljuk.
Képzéseink megfelelnek a pályázati elvárásoknak, a képzés megvalósításához pedig teljes körű adminisztrációs támogatást biztosítunk, a szükséges dokumentációtól a képzés lezárásáig.
